Garanzia di Rimborso

Garanzia di Rimborso

Viaggia con maggiore serenità: ottieni il rimborso del tuo biglietto in caso di imprevisti.

Prenota Sereno è la Garanzia di Rimborso offerta da NetFerry S.R.L., un servizio opzionale e accessorio che puoi aggiungere al momento dell’acquisto del tuo biglietto marittimo. Questa garanzia ti consente di ricevere il rimborso dell’intero importo del biglietto, trattenendo solo il 15% per la gestione del servizio, secondo quanto stabilito nei nostri Termini e Condizioni.

Non si tratta di un’assicurazione, ma di un impegno contrattuale diretto tra te e NetFerry, pensato per offrirti maggiore flessibilità e serenità nella gestione della tua prenotazione.

Come funziona

Il funzionamento è semplice:

1. Aggiungi Prenota Sereno al tuo biglietto durante l’acquisto online (costo €9,90 a passeggero).

2. In caso di imprevisti documentabili che ti impediscano di viaggiare (ad esempio malattia, guasto del veicolo, convocazione giudiziaria o danni gravi all’abitazione), puoi annullare la prenotazione.

3. NetFerry, dopo la verifica della documentazione, rimborsa l’importo del biglietto al netto del 15% di gestione.

Senza Prenota Sereno, il rimborso segue esclusivamente le regole standard della compagnia di navigazione, che spesso prevedono penali elevate o la perdita totale dell’importo.

Quando conviene acquistare la Garanzia

Prenota Sereno è la scelta ideale se:

• vuoi pianificare il viaggio con tranquillità, sapendo di poter recuperare quasi tutto l’importo in caso di imprevisti;

• prenoti con largo anticipo;

• viaggi con famiglia o gruppo e vuoi evitare perdite economiche;

• partecipi a viaggi di lavoro soggetti a variazioni improvvise.

In breve: è la soluzione più semplice e trasparente per viaggiare sereno, senza preoccuparti di ciò che non puoi controllare.

Cosa copre

La garanzia è valida in caso di eventi imprevisti e documentabili, tra cui:

• malattia, infortunio o decesso del passeggero o di un familiare;

• nuove assunzioni o sospensioni lavorative;

• danni gravi all’abitazione o all’attività commerciale;

• convocazioni da parte dell’autorità giudiziaria;

• incidente o guasto del veicolo entro 48 ore dalla partenza.

Consulta il Set Informativo completo per tutti i dettagli, inclusi i casi esclusi e i tempi per la richiesta di rimborso.

Perché conviene

• ✅ Rimborso fino al 100% del biglietto (meno il 15% di gestione)

• ✅ Zero pensieri in caso di imprevisti

• ✅ Servizio gestito direttamente da NetFerry, senza intermediari

• ✅ Massima trasparenza: termini chiari e tempi certi per il rimborso

• ✅ Costo fisso e contenuto: solo €9,90 a passeggero

Come richiedere il rimborso

In caso di cancellazione, puoi attivare la garanzia in pochi passaggi:

1. Effettua la cancellazione direttamente nell’area riservata “My Booking”.

2. Invia la documentazione entro 14 giorni dall’evento che ti ha impedito di viaggiare.

3. NetFerry verificherà la richiesta e, in caso di approvazione, effettuerà il rimborso entro 30 giorni.

Trasparenza e legalità

Il servizio Prenota Sereno è disciplinato dal diritto civile italiano (artt. 1321 e ss. del Codice Civile) ed è totalmente estraneo alle attività assicurative.
NetFerry agisce in piena trasparenza e responsabilità, offrendo ai propri clienti una forma di tutela economica diretta, chiara e senza intermediari.

👉 Aggiungi Prenota Sereno alla tua prossima prenotazione
Viaggia sereno, con la sicurezza di poter recuperare il valore del tuo biglietto in caso di imprevisti.