Domande frequenti affiliazione agenzie

Segue una lista delle domande più frequenti sul nostro sistema di affiliazione dedicato alle agenzie di viaggio: se hai dubbi o curiosità sull'affiliazione prova a cercare qui, altrimenti contatta il nostro call center.

1. Informazioni generali

Chi può registrarsi al booking online?

Tutte le agenzie di viaggio in regola con una licenza o agenzie di servizi turistici in genere.

Come si effettua una quotazione traghetto?

Inserisci nella maschera di prenotazione i seguenti dati: linea traghetto,data di partenza e numero di passeggeri e veicoli. Premendo il tasto ricerca otterrai tutte le linee traghetto disponibili secondo la ricerca impostata. Una volta selezionata la tratta desiderata, avrai la possibilità di scegliere la sistemazione del passeggero e la tipologia del veicolo. Cliccando su “Calcola Prezzo” otterrai il totale della prenotazione.

Quali dati devo inserire per passeggeri e veicoli?

Per completare una prenotazione devi inserire tutti i nomi e cognomi dei passeggeri, sesso, date di nascita e documento d'identità, oltre al modello e targa dei veicoli. Per alcune tratte è richiesto anche il luogo di nascita.

Cosa si consegna al cliente una volta completata la prenotazione?

Il sistema di prenotazione ti propone di stampare il voucher (senza tariffe), il riepilogo prenotazione (con le tariffe) o l'eticket (per le compagnie abilitate). Ti consigliamo di consegnare sempre il voucher e l'eticket (dove presente). Ti preghiamo di far prendere sempre visione delle condizioni generali di vendita di NetFerry e del vettore.

2. Pagamenti e commissioni

Come si paga una prenotazione?

La prenotazione si paga mezzo carta di credito (MasterCard, Visa) al lordo delle commissioni. In alternativa puoi richiedere la gestione dell'account mezzo conto deposito.

Cos'è il conto deposito?

Il conto deposito serve per evitare di utilizzare una carta di credito per ogni prenotazione ed essere più veloci nell'emissione del biglietto. Potrai emettere biglietti fino ad esaurimento dell'importo depositato. La ricarica la puoi effettuare mezzo carta di credito o bonifico.

Come vengono rimborsate le commissioni?

Una volta conclusa la richiesta di prenotazione, il booking online ti reindirizzerà sulla pagina della banca addebitando il totale della prenotazione. Il pagamento è richiesto al lordo, le commissioni verranno rimborsate entro le 24 ore sulla carta di credito utilizzata al momento della conferma (i tempi bancari variano a seconda del circuito della carta di credito, la NetFerry esegue subito l'operazione di storno) oppure rimborsando l'importo delle commissioni sul conto deposito.

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